Chcete zásilku co nejdříve? Vytvořte objednávku se způsobem platby ,,Dobírka''.

Časté dotazy

 V této sekci najdete časté a užitečné dotazy našich návštěvníků či zákazníků tohoto eshopu

 

1 ) Jak odstoupit od smlouvy do 14 dnů? / Chci vrátit zboží do 14 dnů.

Chcete-li odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, vyplňte prosím tento formulář (stáhnout soubor Word) a následně jej zašlete na náš email info@obalynamobily.cz. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále a na jakou adresu vrátit zboží.

 

2) Jak mám postupovat při reklamaci?

Chcete-li zboží reklamovat, vyplňte tento formulář (stáhnout soubor Word) a následně jej zašlete na náš email info@obalynamobily.cz. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále a na jakou adresu zboží zaslat.

 

3) Jaký mám nárok na vrácení peněz za zboží do 14 dnů?

V tomto případě máte ze zákona nárok na částku zaplacenou za produkt a za nejlevnější dopravné. V případě, že vracíte pouze část objednávky, cena za dopravu se zpět neproplácí.

 

4) Kde si mohu vyzvednou balík, který si objednám na tomto eshopu?

Aktuálně všechny objednávky zasíláme skrze Zásilkovna.cz. Můžete si tedy vaší objednávku vyzvednou na jakémkoli z 1258 výdejnách míst. Chcete se podívat na seznam poboček? Přejděte prosím na seznam všech výdejních míst Zásilkovna.cz. Obalynamobily.cz zasílají do České republiky, ale i na Slovensko.

 

5) Co znamenají výrazy flipové pouzdro, plastové kryty či silikonový obal?

Napsali jsme článek Typy a materiály obalů, kde je vše a hlavně jednoduše vysvětleno.

TOPlist