Něco se pokazilo nebo něco nesedí?

1. Kde najdu k vyplnění formulář k odstoupení od smlouvy v zakonné lhůtě 14ti dnů?

Na formuláře si moc nehrajeme. Chcete-li odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, stačí nám napsat mail na adresu: obchod@obalynamobily.cz s žádostí k odstoupení od smlouvy. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále a na jakou adresu vrátit zboží.

Kdo by si chtěl i tak formulář vyplnit, vyplňte prosím tento formulář (stáhnout soubor Word) a následně jej zašlete na náš e-mail obchod@obalynamobily.cz. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále a na jakou adresu vrátit zboží.

2. Kde najdu k vyplnění reklamační protokol ?

Máte-li problém, napište nám mail na e-mail: obchod@obalynamobily.cz s reklamací. Do mailu, můžete přiložit i fotky a co přesně reklamujete. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále.

Chcete-li si vyplnit formulář, ke stažení zde: vyplňte tento formulář (stáhnout soubor Word) a následně jej zašlete na náš email obchod@obalynamobily.cz. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále.

3. Pouzdro nebo sklo mi přišlo poškozené

Vyfoťte nám prosím poškození a zašlete fotky na mail: obchod@obalynamobily.cz Na fotky mrkneme a zašleme vám nové sklo nebo obal na stené výdejní místo znovu. 

4. Zboží mi došlo v pořádku, ale nepasuje na můj telefon. Spletl jsem se při výběru typu telefonu.

Jako první nám prosím napište, co se přesně stalo na e-mail: obchod@obalynamobily.cz Mrkneme, jestli máme správný model skladem a domluvíme se na dalším postupu. Buď vám zašleme správný model a vy nám vrátíte zpět špatný model, nebo se domluvíme na vrácení peněz. Určitě to není problém vyřešit.

5. To pouzdro co mi došlo se mi nějak nelíbí, měl jsem jinou představu.

Jestli se pouzdro nelíbí, napište nám prostě mail na adresu: obchod@obalynamobily.cz s žádostí k odstoupení od smlouvy. Ihned vám zašleme další informace jak postupovat dále a na jakou adresu vrátit zboží.

Pokud máte jiný dotaz, který zde není uvedený, napište nám na e-mail: obchod@obalynamobily.cz nebo nám zatelefonujte na tel: 772 727 927.